小琼是位高一学生，她从小学到初中都非常顺利，一直都是学习尖子。在家里，父母宠她，爱她；在学校，老师喜欢她，同学让着她。长期处于这样的环境中，使她形成了自私、狭隘、任性、自负的不良性格。她不容许别人说她一点坏话，不允许别人比她强。她在日记本中写道：“我一定要超过你们，做堂堂正正的第一！”初中三年，她是在妈妈所任教的学校上学，有妈妈的呵护，可以说要风得风，要雨得雨。同学们对她稍有不逊，她便当面把他们挖苦个够。有什么不满，从来都是直抒胸意，不管别人受得了受不了。也不在意自己在别人心目中的形象，以为只要学习好，便可以一好百好。用她自己的话说：老师宠，同学敬，多棒呀！
然而，到另一所学校上高中后，一切都变了。尽管她的成绩仍然不错，但老师和同学们没把她放在眼里。开始，她仍是那般骄纵。初来乍到，同学们不好同她翻脸，时间久了，他们就不能忍受。终于有一天，同一位女生为了一点小事吵了起来，后来又同另一位女生打了一架。从此，她变了。起初，她恨她们，想用各种办法报复她们，但又不敢，她怕把自己毁了。随后，她便怕她们。时常想，她们会如何如何地报复她。本来，别人没有那种想法，自己却偏偏往那儿想，越想越害怕，时常有一种如临大敌的感觉。此外，她还怕同学们在班主任面前说她的坏话，受班主任的治，常常话一出口便后悔。总之，害怕的东西太多了，注意力不能集中到学习上，成绩每况愈下。于是，她走进了心理咨询室，向我诉说了她内心的苦恼。
小琼的情况，从表面来看，似乎是没能很好地适应高中生活。但从深层心理去分析，乃是一种自我统合危机。所谓自我统合，是一种个人自我一致的心理感受，是内心世界的一种有序状态。自我统合是青年期心理发展的中心主题。青年期开始后，由于身心两方面都产生了很大变化，并且，个体与社会环境的交感互动作用在加强。于是，个人开始从多方面思考关于自我的问题，并将思考的结果统而合之，试图回答“我是谁？”、“我与他人的关系怎样？”、“我的未来发展如何？”等问题。自我统合乃是自我了解与自我追寻和必经历程。然而，自我统合的历程，通常不是一帆风顺的。在自我追寻中，常常地感到困惑和迷失，因面出现自我统合危机状态，小琼便是如此。她多年来形成的“自我中心”、“只要学习好，便一好百好”的心理秩序（自我统合状态），在新的环境下完全被打乱了，而适应新环境的新的心理秩序又没有建立起来，从而导致自我统合危机。人在心理危机之中，精神必然处于紧张状态，于是便出现恐惧症状。恐惧症状是自我统合危机的外在表现。一旦新的心理秩序建立起来了，心理平衡恢复了，自我统合危机解除，这些症状便会很自然地逐渐弱化，直至消失。跟小琼的心理问题作出了以上的分析后，她对自己的问题理解加深了。但她不知道自己该如何去做。为此，我跟她提了以下的具体建议：
1、全面认识自我。客观地认识自我并不是一件容易的事情。这就如同身在庐山，难识庐山真面目一样。一般来说，当一个人身处顺境时，尤其是在其春风得意时，他是很难看到自身的弱点和不足的。只有当他遇到心理挫折和危机时，才会反省自身，看清自己的弱点和不足，以及理想、需要同现实的距离，这就为其克服自身的弱点和不足，调整自己的理想和需要提供了最根本的条件和契机。经历这次危机，你对自身的弱点和不足已经有所认识，这是好事。在以后的学习和生活中，要逐渐矫正。与他人相处，要学会以平和、平等的心态，谦虚谨慎，友善待人。
2、学会宽容他人。人具有社会属性，人离开了社会环境便无法生存。美国公共关系专家戴尔·卡内基说认为，一个人的成功，只有15%是得益于他的专业技能，而85%是得益于他处理人际关系的能力。人都是在群体中生活，各有各自的个性，难免磕磕碰碰。如果听到不顺心的话就翻脸，那还会有好的人际关系吗？相反，如能以宽容的心谅解他人，化解矛盾，冰释前嫌，从而使自己在良好的人际关系中舒畅地学习、生活。这样做，宽容的是他人，受益的是自己。
３、坦然面对症状。恐惧症状是心理危机的必然反映。随着新的心理秩序的建立和心理危机的解除，这些症状便可自然弱化。同时，还应知道这些症状只能逐渐弱化。如果期望一蹴而就，立竿见影，甚至对其耿耿于怀，反而不利于症状的弱化。相反，如果能以坦然的心态面对自身的症状，采取任其自然的态度，则有利于症状的自然弱化，直至消失。
４、力求打破僵局。如何打破僵局呢？可以坦率地与同学交换意见，主动地承认自己的弱点和不足，争取同学们原谅。以后，本着“待人友善，敞开心扉，给予帮助”的原则与人相处，自然会获得真诚的友谊的。
在结束咨询的时候，我看到小琼的眉宇间舒展开来了。经过以后几次的进一咨询，她的心态得到进上步调整，与同学们之间的关系逐渐改善，心理状态越来越好。
